ブランドストア事業部yogibo店長の仕事とは

ここ数年で大人気にとなったビーズソファ「Yogibo」のフランチャイズ店舗の運営を任されております。接客はもちろんのこと、スタッフの教育や商品の発注、販売分析を仕事の柱にし、日々創意工夫しております。

以前はセレクトストアの１ブランドとして取り扱いさせていただいた「Yogibo」ですが、昨今の「在宅思考」の後押しもあり、急成長を遂げています。需要が増している好調ブランドのため、来店数の増加による接客頻度の増加、また商品の出入りが激しいため、商品管理や販売動向のチェックは事欠かせません。

また、フランチャイズ店舗ならではのツールや仕組み、また他店舗からの情報共有を受け、さらに飛躍させるためには何が重要か、考えながら店舗運営に勤しんでいます。

スタッフとミーティングも欠かしません。顧客様の伝達や業務の共有など、チームでより良い店づくりをしていきます。

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか

「相互理解」を大切にしています。現在、店舗運営をしている上で、スタッフの方に多くの協力を仰いでいます。ただ、目指す方向として「同じ方向」を向いていないと、求めているものを追求することができません。

そこで共有の段階でも、考えや理解を双方向で伝えあい、「同じ方向」を向いて取り組めるように、「相互理解」を大切にしています。

同じ人間ですので考え方は人それぞれです。考えが異なり、食い違い、話が平行線を辿ってしまうこともありますが、そこは時間をかけて話をし、最終的に手を取り合って「同じ方向」に向えるように取り組んでいます。入社してから数年は自分の考えを落とし込んでいるのみで、苦労しましたが、この事に気付けてから、店舗運営をより円滑に行えるようになりました。

お客様に快適に過ごしていただけるよう、店頭商品のメンテナンスもこまめに行います。