yogibo

ブランドストア事業部 / ヨギボー専門店
山下 裕也 / 23歳（入社1年目)

出身地：石川県金沢市
勤務地：愛知県名古屋市

yogiboは接客が重要！商品の良さを少しでも多く伝えられるように日々勉強！

一番やりがいを感じるときは？

お客様のお役に立てた時です。お客様のニーズを汲み取り、寄り添ったプレゼンテーションで購入に至った時、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただきます。その時、商品が販売できた喜びは確かにありますが、私はそれよりもお客様のお役に立てた喜びの方が占めます。人間誰でも「ありがとう」と言っていただけるのは嬉しいと思います。そこで今まで自分が積み重ねてきた努力が認めて貰えた上でお客様から感謝の言葉を頂けることはこのうえない喜びであり、「やりがい」に繋がっています。

また、接客をしていく中でいろいろな「ヒト」との出会いがあります。年代、性別、仕事、生活環境など様々です。私とは全く異なる人生経験をしてきているお客様の中で、生活の知恵に繋がることも聞くことができたり、そこで新しい商品の使い方やアイデアが浮かんだり。とにかくいろいろな「ヒト」に出会えるのは面白いです。この接客業に私の人生の縮図が詰まっているとさえ感じますね。笑

お客様からの「ありがとう」のお声を頂けることを喜び、大切にしながら、お見送りまで笑顔を忘れずに。

これからの目標はなんですか？

周りを動かす人になることです。入社して1年になりますが、この1年間を通して私自身の課題や足りないことにフォーカスして、自分に対する「成長」を主観的に考えて必死に行動してきました。そのため、これからは1年間培ってきた知恵、経験を活かして自分がスタッフに対してどのように関わるとより良くなるか、自分がどのような影響を与えられるかを考え、当事者意識を持ち、「周りを動かす」＝「成長させられる」ような人になれるよう頑張りたいと思います。このようなリーダーシップを持てるようになって悩みを抱えているスタッフを成長軌道に乗せられるようになってくると今までと違った景色が垣間見えてくるのかなと思います。