Yogibo

ブランドストア事業部 / Yogibo専門店
堤 大和 / 入社4年目

店長

出身地：東京都
勤務地：静岡県

Yogiboは接客が重要！商品の良さを少しでも多く伝えられるように日々勉強！

一番やりがいを感じるときは？

相手の笑顔を引き出せた時に一番やりがいを感じます。

自分自身音楽大学を卒業して接客業の仕事に就いたのですが、自分の行いで「人が喜び笑顔になって貰うこと」が一番嬉しいです。接客で一生懸命に対応したお客様に『お兄さんの接客良かったから買うわ！』と笑顔で言われたら一番嬉しいです。お客様にご満足いただき、対面接客ならではの付加価値をご提案し笑顔でご購入いただくことにやりがいを感じます。

共に働くスタッフも同様に、接客の中で出来なかったことが出来るようになる楽しさと喜びから生まれる笑顔。これが見えた時にやりがいを感じます。

接客の質の向上のため、スタッフ同士でロープレをし、意見交換をしながら日々切磋琢磨しています。

これからの目標はなんですか？

笑い声が聞こえてくる皆んなから好かれるお店にする事です。

その為には己と向き合い互いに支え合いながらやりきる店舗にする必要があります。自分自身がこの場でお話しした「やりがい」や「心掛けていること」をブレず掲げ続けることはもちろん、それを達成するために働いているスタッフとも向き合い高め合います。

達成するために行なったことでもし結果が悪くなったとしても、原因分析を互いに行い達成までやり切りたいと思います。そうすれば誇りを持って楽しく接客を行い、その楽しさがお客様にも伝染していくと考えています。