ブランドストア事業部RegettaCanoeスタッフの仕事とは？

RegettaCanoeの店舗にて接客をメインに仕事をしています。夏ごろからは出来ることも増え備品や商品の発注、ディスプレイ変更などもするようになりました。

新入社員のうちは接客メインになりますが、お客様にピッタリな商品をご案内できた時はお客様の笑顔も一段と素敵になるので、そういったお顔を見れると接客って楽しいなと感じます。

また、ショッピングモールや社内では接客コンテストも行っているので、日頃のロープレや接客を結果として残せるチャンスもあります。私は上司や先輩スタッフさんたちのおかげもあり、社内の大会の決勝と、全国のショッピングモールで行う大会に出場することが出来ました。来年も今年以上の結果を大会で出し、1人でも多くのお客様にまた来店したいと思って頂けるような接客を出来るように毎日頑張っています。

日々の店舗運営や教育指導など、スタッフとコミュニケーションを重ね、より良いお店づくりに活かしていきます。

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか？

お客様に寄り添う気持ちを忘れない事と自発的に行動する事です。RegettaCanoeでは外反母趾など足にお悩みがあって来店される方が多くいらっしゃいます。そのようなお客様は色んな靴を試して足に合わなかった方が多いのでまず私に出来ることは共感してあげることだなと感じます。歩くことが楽しいと思って頂けるように丁寧なヒアリングを行い、お客様にピッタリな商品をご提案できるように心掛けています。

業務面では自発的に行動する事を心掛けています。指示待ちだけでは成長できないので自分から質問したり、アイデアを考え提案するようにしています。入社すぐはもちろんできませんでしたが自発的に行動するようになりどうしたらお店がもっと良くなれるんだろう？自分もどうしたら力になれるのかと考えられるようになりました。

店頭を整えながら在庫を把握し、接客の際も無駄なくご提案できるようにします。