Staff Interview


RegettaCanoe

ブランドストア事業部 / リゲッタカヌー専門店

馬場 春香 / 29歳(入社8年目)

スーパーバイザー
出身地:秋田県秋田市
勤務地:東京都東久留米市


在庫チェックも重要な業務のひとつ。常に店頭在庫とバックヤード在庫も把握し、接客の際無駄がないようにします。

ブランドストア事業部RegettaCanoe店長の仕事とは?

入店、購入に繋がるような魅力的なディスプレイ作成、発注や棚卸などの商品管理。
スタッフ教育では業務や接客を教えますが、例えば『お客様へ笑顔で声掛けをする』という目標に対して、何をするか一緒に考えて練習したり、アドバイスしたりします。スタッフが「楽しい!」「頑張りたい!」と思えるように、スタッフによって教育の仕方や言葉を変えるなど日々試行錯誤して教育しています。
また、イベントやSALEの企画発案、什器の手配なども行います。事業部会議の議題、進行計画など、年々出来る事が増えていくので、自分のスケジュールをしっかり管理しながら、パフォーマンス高く仕事が出来るように頑張っています!


一番やりがいを感じるときは?

働いてくれているスタッフや部下の成長を感じられたときです。教育の中で、厳しいことを言わなければいけない場面もあります。そういう関係性の中で「こんな風に頑張って、出来るようになりました!」「考え方が変わったら仕事が楽しくなりました!」そう言ってもらえた時は本当に嬉しく、やりがいを感じます。
他には、自分で考えた販売促進で結果を出すことが出来た時。夏のイベントを企画して実施した時、今までで一番大きな売上を作ることが出来ました。沢山の人の協力があっての成功だったこともあり、達成感も大きかったです。

日々の店舗運営や教育指導など、スタッフとコミュニケーションを重ね、より良いお店づくりに活かしていきます。


店頭業務の合間を見て、連絡事項や分析、発注などのPC業務もこなしていきます。

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか?

継続すること。
できなかったことや苦手なことが、継続しているうちに出来るようになったり、好きになったりする。なんでも、その積み重ねがやがて大きな結果に繋がると思っています。例えば、考えた企画が失敗に終わっても、次はこうしてみよう!と考えることをやめないなど。
入社4年目の時に、自分の考え方を変える一環で「1年間従業員トイレのスリッパを整える。」という事を決めてやりました(笑)やめようと思えば簡単にやめられましたが、やり切った時「1年間という長いスパンで一つの事を継続したのは初めてかもしれない!そして出来た!」という大きな自信になりました。トイレのスリッパを整えるたびに、「さぁ頑張るぞ!」とフレッシュな気持ちになれます。継続は力になる。本当にそう思います。


これからの目標はなんですか?

カッコイイ☆彡ママ社員になる!
2019年に娘が生まれ、1年後には職場復帰。家庭と仕事の両立がスタートしました。 復帰後は時短勤務になりましたが、私の、『復帰前と同じように事業部を引っ張っていくお仕事がしたい!』という考えに上司や会社も賛同してくれました。
在宅勤務を提案できるようイラストレーターのデザインソフトの勉強をしたり、動画での教育ツールを企画作成したりするなど、常に自分でもできることを考え行動しています。 「家庭も仕事も楽しむ!」を目標に、育休明けでも楽しく働ける環境作りを提案していこうと思っています。

丁寧にサイジングをしながら、お客様のニーズに合う商品を提案していきます。


社内での経歴
2014年4月 入社

ブランドストア事業部RegettaCanoe(静岡県)

2015年3月 ~現在 ブランドストア事業部RegettaCanoe(東京都) / 店長
2016年11月

ブランドストア事業部RegettaCanoe(広島県) / 新規出店

2016年12月

ブランドストア事業部RegettaCanoe(愛知県) / 新規出店

2017年1月

ショービ18期MVP賞 受賞

2018年1月

ショービ19期MVP賞 2年連続受賞

RegettaCanoe店長の1日(時短勤務 / 早番)
9:30 出勤、店舗連絡ノート確認、メールチェック、ToDo確認
10:00 売上分析、DP変更、ショップニュース入稿
10:30 スタッフ教育(業務教育、ロープレ等)、接客
11:30 上司と電話ミーティング
12:00 お昼休憩
12:45 メーカー展示会参加準備(資料チェックやオーダー計画)
13:30 事業部会議準備(会議内容の企画、進行方法決め)
14:00 他店舗店長との情報交換
15:00 発注、展開計画と指示
16:00 次月のイベント企画発案、販促物作成計画
16:30 連絡事項共有(店舗ノート、各店メール配信)、退勤