Staff Interview


RegettaCanoe

ブランドストア事業部 / リゲッタカヌー専門店

大友 綾奈 / 25歳(入社1年目)
出身地:愛知県名古屋市
勤務地:静岡県浜松市


丁寧にサイジングをしながら、お客様のニーズに合う商品を提案していきます。

ブランドストア事業部RegettaCanoeスタッフの仕事とは?

RegettaCanoeの店舗にて接客をメインに仕事をしています。夏ごろからは出来ることも増え備品や商品の発注、ディスプレイ変更などもするようになりました。

新入社員のうちは接客メインになりますが、お客様にピッタリな商品をご案内できた時はお客様の笑顔も一段と素敵になるので、そういったお顔を見れると接客って楽しいなと感じます。

また、ショッピングモールや社内では接客コンテストも行っているので、日頃のロープレや接客を結果として残せるチャンスもあります。私は上司や先輩スタッフさんたちのおかげもあり、社内の大会の決勝と、全国のショッピングモールで行う大会に出場することが出来ました。来年も今年以上の結果を大会で出し、1人でも多くのお客様にまた来店したいと思って頂けるような接客を出来るように毎日頑張っています。


一番やりがいを感じるときは?

RegettaCanoeショップのインスタグラムの運営です。前職が写真館で働いていたこともあって夏頃からインスタグラムの撮影をさせていただいてます。

今はフォロワー1000人を目標に館の研修に参加して学んだり、どういう事をしていけばいいのか上司と相談しながら試行錯誤しています。社内の評判も良く、インスタを見てご来店して下さったお客様もいるので、そういった事があるととてもうれしくモチベーションも上がります。今はちょっとしたデザイン的なのも組み込んで投稿させていただけるようになったので、より新しいお客様とのご縁も広がるような投稿が出来るように切磋琢磨しています!

 

日々の店舗運営や教育指導など、スタッフとコミュニケーションを重ね、より良いお店づくりに活かしていきます。


店頭業務の合間を見て、連絡事項やメールチェック、発注などのPC業務もこなしていきます。

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか?

お客様に寄り添う気持ちを忘れない事と自発的に行動する事です。RegettaCanoeでは外反母趾など足にお悩みがあって来店される方が多くいらっしゃいます。そのようなお客様は色んな靴を試して足に合わなかった方が多いのでまず私に出来ることは共感してあげることだなと感じます。歩くことが楽しいと思って頂けるように丁寧なヒアリングを行い、お客様にピッタリな商品をご提案できるように心掛けています。

業務面では自発的に行動する事を心掛けています。指示待ちだけでは成長できないので自分から質問したり、アイデアを考え提案するようにしています。入社すぐはもちろんできませんでしたが自発的に行動するようになりどうしたらお店がもっと良くなれるんだろう?自分もどうしたら力になれるのかと考えられるようになりました。


これからの目標はなんですか?

仕事ではインスタグラムのフォロワーを増やすこと、2023年から店舗責任者としてお店や事業部を盛り上げられるようになりたいです。

インスタグラムでは、やはり様々な人と繋がれるチャンスがあるので遠方の方でも思わず行ってみたい!と思ってもらえるようなコンテンツを作れるようにしていきたいです。

もう一つの店舗責任者は、今まで人を指導教育してきたことがないので不安もいっぱいですが、スタッフさんがこのお店で働けてよかったと思ってもらえるような責任者を目指して、今の頼れるスタッフさんたちと一緒に頑張っていきたいです。

プライベートでは貯金をちゃんとする!です。社会人になってお給料頂くとうれしくて浪費しがちになるので気を付けてくださいね…。笑

店頭を整えながら在庫を把握し、接客の際も無駄なくご提案できるようにします。


社内での経歴
2022年4月 入社

入社 / ブランドストア事業部RegettaCanoe(静岡県)

RegettaCanoeスタッフの1日(中番)
10:00 出勤、連絡ノート・PCチェック、ToDo確認
10:30 接客、在庫整理
11:30 本社にてSNSの撮影
13:00 店舗に戻る、商品片付け
13:30 お昼休憩
15:00 接客、撮影した画像の編集
16:30 発注業務
17:00 次回DP変更の相談、提案
17:30 接客、店内清掃、ディスプレイ確認
18:00 在庫補充
18:30 引継ぎ、翌日ToDoの確認、日報
19:00 退勤