Staff Interview


PLAZA

セレクトストア事業部 / プラザ
カタヤマ マサキ / 入社2年目


PLAZAはお子様連れのお客様も多いので、お子様と目線を合わせて接客します。

セレクトストア事業部PLAZAスタッフの仕事とは?

PLAZAでは最新のコスメ、見ているだけでワクワクする輸入雑貨、スーパーでは売っていないような輸入菓子などを豊富に取り揃えています。

そんなPLAZAのコンセプトは「HEARTS UP!」です。ご来店されたお客様に、心が上る、ワクワクするようなお買い物をしていただけるよう、笑顔での挨拶や丁寧な対応を常に心がけています。

店頭業務はレジ・店内巡回・品出し・新作展開・清掃・売場変更などがあります。デイリーシフトというシステムを元に一日の業務が割り振られており、どの時間に何をやるかが決まっているので、一人一人がデイリーシフトに沿って業務に取り組んでいます。

 


一番やりがいを感じるときは?

最近は売場作りが楽しくてやりがいを感じています。

売場の作り方一つでこんなにも見え方やお客様の反応、売り上げが変わるんだなと感じることが多いです。最初は教わることばかりでしたが、今は自分なりに考えて売場を作ったり、他のスタッフに指示を出したりしています。正解は無限大だと思っているので、これからもお客様がつい立ち止まってしまうワクワクする売場を作っていきます!

 

売り場は常に気を配り、品出しや商品整理を定期的に行います。


レジではまたこのお店に来たいと思っていただけるように、常に心のこもった笑顔で!

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか?

仕事をする上で心がけていることは、ポジティブな「今」を忘れない、です。

これは元々自分が掲げているポリシーで、仕事をする上でも心がけています。ミスをすることもあるし、お客様やスタッフとのコミュニケーションでうまくいかない時もあります。そんな時は自分の成功体験やワクワクした時を思い出してモチベーション管理をしています。そして自分自身への向き合い方だけではなく、どんな時でもどんな人にでもポジティブに愛を持って接するようにしています。


これからの目標はなんですか?

ショービの顔の一人になります!

自分がきっかけでみんなが明るくなるような存在になります。 日々自分にしかできないことはなんだろう、何を求められているのだろうかと考えながら行動しています。

自分の魅力は主体性があるところだと思っているので、積極的に自分の存在価値を示して0から1をつくり出す人になります。

もしかしたらこのインタビューを見ていただいたあなたに会う機会があるかもしれないので、その時を心から楽しみにしています!!!

食品の取り扱いも多いPLAZAでは、賞味期限などの管理も細かく確認します。


社内での経歴
2024年4月

入社 / セレクトストア事業部PLAZA

PLAZAスタッフの1日(早番)
9:30 出勤、連絡ノート・メールチェック、開店準備
10:00 開店、店内清掃、メンテナンス
11:00 品出し
12:00 レジ、PLAZA本部システム確認
13:00 新商品売場作り
14:00 お昼休憩(家が徒歩五分なので、帰宅してお昼ご飯を食べて夕食の準備をします☆)
15:00 売場巡回
15:30 品番業務、売場修正
16:30 売場巡回
17:00 レジ、PLAZA本部システム確認
18:00 売場修正、スタッフへの引継ぎ
18:30 日報報告、退勤