Staff Interview
PLAZA
セレクトストア事業部 / プラザ
山本 早紀 / 31歳（入社11年目)
店長
出身地：埼玉県深谷市
勤務地：神奈川県平塚市
商品の品出しをしながら、常に売り場をきれいにします。たくさんの商品があるので、商品管理も重要な業務です。
セレクトストア事業部PLAZA店長の仕事とは？
業務の進め方や方法、レジオペレーションなどをスタッフへ教育。売り上げの動向を見て売り場変更指示や季節によっての売り場変更の段取り組み。備品、テスターや商品発注依頼。 マンスリーシフト、デイリーシフト作成などを行っています。
一番やりがいを感じるときは？
お店やスタッフのことを褒められたとき。
上司やプラザ様が訪問をして下さったとき、はじめのころは褒められるよりもアドバイスの方が多かったのですが、次第にお店の雰囲気やスタッフについて褒められたり、売り場が他店の見本になったりと成長の実感沸き、より良くしていきたいと前向きな気持ちになります。
お客様の前では常に笑顔で！また来たいと思ってもらえるよう心がけています。
プラザは商品点数が多いので、バックヤードの管理が重要です。スムーズに補充ができるように整理整頓を。
仕事をするうえで心掛けていることは何ですか？
笑顔でコミュニケーション！
楽しく働きたいという気持ちは入社当初からずっと変わらなかったのですが、店長になったときにスタッフ教育や店舗を運営する立場として、笑顔よりもしっかりとしないといけないという気持ちが勝ってしまい、笑顔でいる頻度やコミュニケーションが減ってしまいました。その結果、店舗環境がまったく作れておらず、スタッフもついてきてくれていないことに気づきました。
そこで、どんな時も笑顔で話しかけることを心掛けました。すると、スタッフも歩み寄ってくれるようになり、私自身もスタッフも笑顔が増え、明るい職場へと変わり、笑顔やコミュニケーションの大切さを実感しました。
これからの目標はなんですか？
視野の広い人！
新事業体で発信するよりも吸収することが多かったので、今後はもっといろんな側面から物事を見て提案や実行に移していけるようになりたいです。
プライベートの面では、いつもお昼ごはんは外食なので、女子力を上げるためにも、健康のためにも、節約のためにも、お弁当を作り、溜まったお金で海外旅行に行くことが今年の目標です。
プラザはスタッフがたくさんいるので、円滑に業務ができるようデイリーシフトも作成します。
| 社内での経歴 | |
| 2013年4月 |
入社 / セレクトストア事業部LOVER'S ROOM(静岡県) |
| 2016年4月 |
セレクトストア事業部PLAZA(埼玉県) / 新規出店 / 店長 |
| PLAZA店長の1日（中番） | |
| 11:00 | 出勤、メール・連絡ノート・客注等確認、店頭チェック |
| 11:30 | 品出し、新商品売り場指示 |
| 13:00 | 週別売上確認、店舗間移動・梱包指示 |
| 13:30 | ミーティング、プラザ様と売り場変更の相談 |
| 14:00 | モール店長会 |
| 15:00 | お昼休憩 |
| 16:30 | 分析確認、発送物確認、売り場確認 |
| 17:00 | 各品番売り場修正指示 |
| 17:30 | 売り場変更段取り決め、賞味期限引き下げ指示 |
| 18:00 | 商品発注依頼 |
| 18:30 | 翌日デイリーシフト作成、店舗点検チェック提出 |
| 19:30 | 連絡ノート記入、翌日ToDo |
| 20:00 | 退勤 |