PLAZA

セレクトストア事業部 / プラザ
下田 光隆 / 23歳（入社1年目)
出身地：大阪府大東市
勤務地：愛知県一宮市

レジではまたこのお店に来たいと思っていただけるように、常に心のこもった笑顔で！

一番やりがいを感じるときは？

お客様が困っていたり、悩んでいそうな時、「何かお手伝いできることはございませんか？」とこちらからお声掛けをし、お客様のご要望に応じて商品を提案した際、お客様から「ありがとう」や「助かりました」などのお言葉をいただけたとき、お客様が満足していただいたことに自分自身も嬉しく感じ、一番やりがいを感じます。また、新作商品や店舗情報を加味し、自分で一から売場を作成できたときにもやりがいを感じます。その売場でお客様が足を止めご覧になって下さったり、ご購入して頂けるとよりやりがいを感じます。自店の売上などにつながることにもなるので、店舗への貢献が出来、またなによりも、お客様に満足していただけることが嬉しく思います。

商品やイベントに合わせて、スタッフと意見を出し合いながら売り場案を作成します。

これからの目標はなんですか？

一日でも早く店長になることを目指しています。入社してから1年間で学んだことはたくさんありました。その中でも特に、接客についてはもっと腕を磨いていきたいです。お客様に満足いただくための行動は簡単なことではありませんが、それよりもお客様から「ありがとう」のお言葉をいただけることの喜びは働く上での幸せな時間だと感じました。加えて、お客様のご要望に迅速に対応できるように商品知識を身に付けることも課題です。特に化粧品の知識を豊富にしていきたいです。周りのスタッフの皆様にたくさん助けていただいているので、次は自分が皆様の力になれるよう成長していきます！またスタッフの皆様との連携や考えの共有をすることもとても大切で、無くてはならないものだと改めて実感しましたので、人との関係づくりも深く広くしていきたいです。