Staff Interview
DANIEL WELLINGON
ブランドストア事業部 /
ダニエル・ウェリントン専門店
鈴木 紗貴 / 24歳(入社3年目)
店長
出身地:愛知県
勤務地:京都府京都市
お客様の特別なお買い物のお役に立てるときがうれしい。
ブランドストア事業部ダニエル・ウェリントン専門店店長の仕事とは?
主な仕事としては、オーダーと毎週更新される週報を見てのデータ管理の2つがあげられます。オーダーについては週に2回在庫表の更新が行われるので、それを参考に少なくとも週に1回、在庫と販売状況を見ながら売り逃しがないように考えてオーダーするようにしています。データ管理についてはその週の自店の動きが他店と比較してどうであったのか、それを踏まえて次週どうしていくのがベストなのかなどデータから読み取れることを見える化し、スタッフに共有しながら共に考えて改善していけるようにしています。
またこの主な2つ以外にも店頭での接客は必須です。接客についてはただ自分の接客をして終わりというわけではなく、ほかのスタッフの接客フィードバックも行うようにしています。接客後に何がどのように売れたのか、来店のきっかけやニーズがどんなものだったのかなどを聞き出しスタッフとともに良かった点と改善点を考えるようにしています。またダニエルウェリントンでは定期的にキャンペーンが行われるためそれに合わせてディスプレイ変更を行ったりしています。基本的にブランド側に指示に従ってディスプレイ変更をしていますが、自店の在庫状況に合わせて変えられるところは変えながら工夫して行うようにしています。
一番やりがいを感じるときは?
会社の中で1番新しい事業部の1店舗目ということで、まずこの状況にいること自体にとてもやりがいを感じています。日々新しいことの連続で苦戦することも多々ありますが、それでもことを進めやりきることができたときや任せてもらえる仕事が増えたときには特に大きな喜びとやりがいを感じます。
また自分が接客した方が購入に繋がることももちろんうれしいですが、ほかのスタッフが接客した方が販売に繋がったりお店としていい結果が残せたりしたときはやらせていただけてよかったなと思えます。
時計やアクセサリーなどの貴金属を扱うので、取り扱いは慎重に。
贈り物をお探しのお客様など、ベストな提案ができるよう心がけています。
仕事をするうえで心掛けていることは何ですか?
やることすべてが事業部やお店にとってはじめの一歩であり、自分が始めたことや行ったことが今後の記録として残っていくということを心掛けて仕事をしています。
そのため、一歩目を踏み出した者として、この会社の中で自分が1番ダニエルウェリントンについて知識があるぞという自負を持つようにしモチベーションを高めています。せっかく生み出していただいて0から1になったものを自分の手が加わることによって1から10、10から100というようにさらに広げていくことができたらいいなと考えています。
これからの目標はなんですか?
直近の目標でいうと、京都店が他の直営店と引けを取ることなくダニエルウェリントンの直営店として完璧な状態になる事です。そのために現時点での不足点や不安点を洗い出し改善に向けて動き出しているところです。
そしてその後は、京都店を皮切りにダニエルウェリントンの新店をぞくぞくとオープンさせることができたらいいなと思っています。まさに1を10に、10を100にしていく段階です。現時点では実力不足な面も多々ありますが、その時には自分もさらに成長し新店出店をしっかりアシストできるようなこの事業部になくてはならない存在になっていたいです。
スタッフさんたちと相談しながら、販促計画やディスプレイなどを行います。
社内での経歴 | |
2018年8月 |
早期入社 / セレクトストア事業部LOVER'S ROOM(愛知県) アルバイト |
2019年4月 |
入社 /
セレクトストア事業部LOVER'S ROOM(愛知県) 正社員 |
2019年11月 |
社内SRC大会にて副社長賞受賞 |
2020年11月 |
ブランドストア事業部ダニエル・ウェリントン(京都府)立ち上げ / 店長 |
DANIEL WELLINGTON 店長の1日 | |
10:00 | 出勤、メールチェック |
10:10 | スタッフと1日の流れを共有 |
11:00 | ストアマネージャーミーティング |
12:00 | ミーティング内容の共有 |
13:00 | 在庫確認、オーダー |
14:00 | お昼休憩 |
15:30 | マニュアル作成などのパソコン業務 |
17:00 | 接客、ディスプレイチェック |
18:00 | 売り上げ分析、スタッフと共有 |
19:00 | 日報、退勤 |