Staff Interview


color

セレクトストア事業部 / カラー
山本 亮太 / 25歳(入社2年目)

店長

出身地:静岡県県三島市
勤務地:静岡県浜松市


yogiboの接客は心地よさを体感してもらうことから!リラックスできる空間にできるよう心がけています。

セレクトストア事業部color店長の仕事とは

魔法のクッション「yogibo」を中心としたショップの運営全般を任せられており、接客はもちろんのこと、スタッフの教育や商品の発注、販売分析を仕事の柱にし、日々創意工夫しております。

また、colorという新業態のお店はオープンして日も浅く、自分たちで仮説を立て検証して行くことに魅力を感じていますし、プロモーションや企画の提案の際には社内を飛び越えてお取引先様とコミュニケーションも取らせていただいており、販売に至るまでの様々な過程を経験できるのは新規事業ならでは!と、感じています。 一からお店を作り上げている段階ですので、日々の小さな気付きを頭に入れ、より良い店舗になるよう日々思考しながら取り組んでいます。


一番やりがいを感じるときは

スタッフさんが「山本さん!○○販売できましたよ!」と笑顔で報告をしてくれた時です。スタッフさんとは接客トレーニングを行ったりするなど、日々試行錯誤を繰り返しながら「どのようにしたらこの商品は売れるのか」取り組んでいます。

思うような提案が出来ず、悩んだりすることもありますが、日々の努力の積み重ねにより成功体験を共有してもらった時は喜びも一入ですね。

先輩に確認やアドバイスをもらい、試行錯誤士ながら店舗運営をしていきます。


スタッフとミーティングも欠かしません。顧客様の伝達や業務の共有など、チームでより良い店づくりをしていきます。

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか

常に笑顔でいることです。 僕の役目は、お客様を笑顔にすること、スタッフさんを笑顔にすることです。その為にはまず自分から。

入社したての頃は業務の難しさや悩み事に、時に真顔になってしまったり、顔の表情に関して指摘を受ける機会が多かったです。

笑顔で接客、笑顔で業務、笑顔でスタッフさんとコミュニケーション。 「笑顔」は連鎖していくと思うので、「笑顔」を常に意識して取り組んでいます。


これからの目標はなんですか

安心感のある人間になりたいです。入社して2年目、早くから店舗責任者として「color」を広めていくことに携われていることに非常にやりがいを感じていますが、まだまだ上司・先輩に頼る機会が多いです。

ただ、上司・先輩方をみていると「安心感」がある人が多く、相談した時にも多くの参考になるヒントを与えてくれます。 経験によるものもあると思いますが、僕自身も店舗責任者として「どっしり構えて」取り組める人間になりたいと思います。

プライベートの面では充実した日々が送れるよう「日々のルーティーン」を確立させたいです。オン・オフ共に充実させるためには日々の習慣を整えて、余裕をもって行動したいですね。

お客様に快適に過ごしていただけるよう、店頭商品のメンテナンスもこまめに行います。


社内での経歴
2016年4月

ブランドストア事業部crocs(静岡県)

2016年11月 ブランドストア事業部crocs(静岡県) / 店長
2017年7月 セレクトストア事業部color(静岡県) / 新規出店 / 店長
color店長の1日
10:00 出勤、共有ノートチェック、メールチェック、ToDoリスト確認
10:30 商品レイアウト確認、DP商品状態チェック・メンテナンス
11:00 週間販売データ作成、提出
11:30 スタッフ教育(業務、接客ロールプレイング)、接客
13:15 個人売上の分析、スタッフへのフィードバック
14:00 お昼休憩

15:30

上司と電話連絡、販売スケジュール確認
16:30 商品オーダーシート作成、提出
17:30 商品レイアウト確認、変更指示
18:00 週間ToDoスケジュール作成
19:00 日報報告、退勤